BBVA supera un milione di clienti in Italia e apre una nuova fase di crescita nel digital banking

BBVA supera la soglia di un milione di clienti in Italia a cinque anni dall’ingresso nel mercato retail nazionale e apre una nuova fase della propria strategia nel Paese. Il gruppo bancario spagnolo punta ora a rafforzare la relazione con la clientela e a diventare sempre più la banca principale per la gestione delle attività finanziarie quotidiane.

Il traguardo coincide con il quinto anniversario dell’avvio dell’attività retail di BBVA in Italia, sviluppata attraverso un modello di banca 100% digitale. Il gruppo ribadisce inoltre il proprio impegno di lungo periodo sul mercato italiano, dove opera anche attraverso le attività di Corporate & Investment Banking, affiancando le grandi imprese nei programmi di crescita e di espansione internazionale.

Carlos Torres Vila: nuova fase per BBVA in Italia

Carlos Torres Vila, Presidente di BBVA, ha indicato il superamento del milione di clienti come una conferma della validità del modello digitale adottato nel mercato italiano.

La fase successiva sarà orientata soprattutto a rafforzare la profondità della relazione con chi utilizza già i servizi della banca. L’obiettivo non è quindi soltanto ampliare ulteriormente la base clienti, ma aumentare il numero di persone che scelgono BBVA Italia come riferimento principale per la gestione delle proprie finanze.

Il gruppo considera l’Italia un mercato strategico di lungo periodo e punta a proseguire il percorso di crescita avviato cinque anni fa.

Un modello interamente digitale

L’offerta di BBVA Italia combina servizi bancari digitali e strumenti destinati a coprire diverse esigenze della clientela.

La proposta comprende la remunerazione dei depositi, iniziative di cashback sulle carte, finanziamenti, carte di credito, prestiti personali e mutui.

A questi prodotti si aggiungono soluzioni dedicate al risparmio e agli investimenti, tra cui fondi comuni ed ETF.

Il modello punta quindi ad andare oltre il semplice conto corrente digitale, ampliando progressivamente il numero di servizi disponibili per accompagnare i clienti nella gestione quotidiana del denaro, del risparmio e dei progetti personali.

Walter Rizzi: cresce la relazione con i clienti

Walter Rizzi (in foto), Head of Digital Banking di BBVA Italia: “Il nostro vero successo sta nella qualità delle relazioni che stiamo costruendo con i nostri clienti in Italia. Chi sceglie BBVA Italia resta con noi e ci affida sempre di più la gestione delle proprie finanze quotidiane, dei propri risparmi e, attraverso mutui e prestiti, dei propri progetti di vita”.

Il modello sviluppato in Italia ha rappresentato anche un riferimento per l’espansione digitale di BBVA in altri mercati europei.

Nel giugno 2025, il gruppo ha avviato in Germania una banca digitale basata sull’esperienza maturata nel mercato italiano. In meno di un anno di attività, la nuova realtà ha superato i 100.000 clienti.

L’Italia ha assunto così un ruolo di laboratorio per la strategia di espansione del digital banking del gruppo, dimostrando la possibilità di entrare in nuovi mercati attraverso una struttura prevalentemente digitale.

Murat Kalkan: focus su crescita sostenibile e redditizia

Murat Kalkan, Global Head Digital Banks di BBVA: “Le nostre banche digitali stanno ottenendo un ottimo riscontro in Italia e in Germania, dove BBVA offre l’innovazione e la praticità delle neobanche unite alla solidità, alle garanzie e alla varietà di prodotti di una banca con quasi 170 anni di storia e 80 milioni di clienti nel mondo. Ora siamo concentrati sul consolidamento dell’attività in questi due mercati, con l’obiettivo di raggiungere una crescita sostenibile e redditizia”

La presenza di BBVA in Italia non si limita al retail digitale. Il gruppo opera nel Paese anche attraverso una rilevante attività di Corporate & Investment Banking, con cui supporta grandi imprese italiane nei processi di crescita e nei progetti di espansione sui mercati internazionali.

La combinazione tra digital banking retail e servizi destinati alle aziende rafforza quindi il presidio complessivo del mercato italiano.

Dopo aver raggiunto il primo milione di clienti, la priorità sarà trasformare la crescita quantitativa degli ultimi cinque anni in una relazione più ampia e continuativa, aumentando l’utilizzo dei diversi servizi e consolidando la presenza di BBVA nel sistema bancario nazionale.