Comtel lancia VOICE, la nuova suite di comunicazione integrata guidata dal Direttore Generale Mattia Conti

Il Gruppo Comtel compie un passo strategico nel percorso di innovazione digitale con il lancio di VOICE, una nuova suite di soluzioni di comunicazione progettata per offrire strumenti avanzati, sicuri e affidabili alle imprese. L’iniziativa si inserisce nella mission dell’azienda di supportare la trasformazione digitale attraverso tecnologie integrate e infrastrutture scalabili.

Un nuovo portfolio per la comunicazione digitale

VOICE rappresenta un’evoluzione significativa dell’offerta di Comtel, integrando in un’unica piattaforma strumenti di collaborazione, video, messaggistica e conferenze, insieme a funzionalità verticali dedicate a settori specifici come ospitalità, crocieristico e difesa/pubblica sicurezza.

La suite include anche una gamma di terminali telefonici evoluti, sia hardware che software, e soluzioni basate su tecnologia DECT, ampliando le possibilità di utilizzo in contesti professionali complessi.

Integrazione di AI e cybersecurity

Uno degli elementi distintivi di VOICE è l’integrazione dell’intelligenza artificiale come fattore abilitante, insieme a un forte presidio sulla cybersecurity. La piattaforma è progettata per garantire canali sicuri, protezione dei dati e conformità alle normative, inclusa la gestione e registrazione delle conversazioni in linea con il GDPR.

Tra le funzionalità avanzate figurano:

• Contact center multicanale
• Dashboard intelligenti per il monitoraggio delle performance
• Soluzioni di mobilità evolute ad alta affidabilità

“Vogliamo offrire soluzioni di comunicazione all’avanguardia ai nostri clienti, rendendole al
contempo sicure e affidabili. Grazie allo sviluppo di nuove soluzioni, al rafforzamento del nostro ruolo nel campo della cybersicurezza, siamo oggi in grado di offrire un’ampia gamma di soluzioni che si integrano perfettamente tra loro. Da qui nasce VOICE, uno strumento che in sé già racchiude tutti gli strumenti necessari all’utilizzatore” commenta Mattia Conti, Direttore
Generale Comtel.

Crescita internazionale e partnership

L’introduzione di VOICE segue operazioni strategiche rilevanti, tra cui l’acquisizione delle attività Enterprise EMEA di NEC e l’accordo con Forerunner Technologies Inc. per la distribuzione esclusiva della soluzione Unified Communication InForm Voice nelle aree EMEA e APAC.

Queste iniziative rafforzano il ruolo di Comtel come player internazionale, capace di gestire e supportare l’intero ecosistema NEC nei mercati globali grazie a una rete di partner altamente specializzati.

Un posizionamento “one-stop shop” per le imprese

Con oltre 30 anni di esperienza nell’integrazione di sistemi ICT, Comtel continua a sviluppare soluzioni orientate alla multiconnettività, con l’obiettivo di semplificare la gestione aziendale e rendere i dati accessibili ovunque.

Il lancio di VOICE rappresenta un ulteriore passo verso un modello “one-stop shop”, in cui tutte le esigenze di comunicazione e collaborazione vengono gestite attraverso un’unica piattaforma integrata.

Prospettive e sviluppo futuro

Presentata durante l’evento HORIZON ’26, la nuova suite ha già attirato l’interesse di partner internazionali provenienti da diversi mercati strategici. VOICE si configura come uno strumento chiave per sostenere la crescita di Comtel e rafforzare la sua presenza nel panorama dell’innovazione digitale.