CWT avvia il confronto sui 190 esuberi

I sindacati hanno richiesto a CWT il ritiro della procedura di licenziamento collettivo che coinvolge 190 lavoratori, pari a circa il 45% dei 429 addetti dell’operatore di business travel. L’azienda era stata acquisita nel 2025 da Amex GBT (American express global business travel), a sua volta passata al controllo del fondo di private equity Long Lake Management per 6,3 miliardi di dollari.

Dopo l’annuncio della procedura, si è svolto un primo incontro presso uno studio legale di Milano che rappresenta la società. Le rappresentanze sindacali Filcams, Fisascat e Uiltucs hanno chiarito che non intendono avviare alcuna trattativa finché non verrà formalmente ritirata la procedura di licenziamento.

Opzioni negoziali e strumenti di mitigazione

I sindacati indicano diverse possibilità per contenere l’effetto sociale della riorganizzazione: uscite volontarie e incentivate, percorsi di ricollocazione professionale, trasferimenti intersocietari e mobilità interna all’interno del gruppo. L’ingresso di CWT in Amex GBT è considerato dagli organizzatori una variabile che apre soluzioni alternative al licenziamento collettivo.

La società, tramite lo studio legale che la rappresenta, ha comunicato che si prenderà tempo fino a lunedì per fornire una risposta formale alle richieste sindacali, rinviando di fatto la decisione sul prosieguo del confronto.

Scenari possibili e pressione sociale

Se la società non ritirasse la procedura, è probabile l’avvio di proteste e mobilitazioni, anche in considerazione del profilo del cliente tipico dell’operatore nel settore dei viaggi d’affari: tra questi figurano istituzioni e realtà pubbliche come la Camera dei deputati. Le ricadute reputazionali per l’azienda potrebbero tradursi in tensioni commerciali con committenti istituzionali.

In alternativa, qualora venga scelta la via del ritiro e dell’apertura del tavolo negoziale, è verosimile che si discuta l’adozione combinata di misure per mitigare l’impatto occupazionale, tra cui programmi di outplacement, esodi incentivati e passaggi di personale verso altre società del gruppo.

I delegati sindacali chiedono espressamente che il confronto venga condotto in una logica di gruppo estesa a Amex GBT e alle società controllate, come Uvet GBT, e non limitato alla sola CWT.

Ruolo dell’Intelligenza artificiale e conseguenze occupazionali

I sindacati segnalano inoltre uno spostamento progressivo di attività operative da CWT verso Amex GBT e l’individuazione di compiti potenzialmente automatizzabili con soluzioni di intelligenza artificiale. Questa dinamica viene interpretata come parte di una riorganizzazione con obiettivi prevalentemente economici.

Filcams, Fisascat e Uiltucs hanno scritto:

“Siamo davanti a un caso di uso delle nuove tecnologie che concentra benefici economici e produttivi nelle mani delle imprese, lasciando alle lavoratrici e ai lavoratori i costi sociali delle trasformazioni in atto: l’impiego dell’intelligenza artificiale incide pesantemente sul quadro occupazionale e, se non regolato, rischia di diventare uno strumento per la riduzione del costo del lavoro.”

I rappresentanti sindacali osservano inoltre che con l’ingresso di Long Lake Management nella compagine proprietaria è emersa la volontà di integrare competenze tecnologiche e di intelligenza artificiale con le attività di Amex GBT, puntando su crescita, innovazione e posizionamento competitivo. Per i sindacati, però, questi obiettivi non possono tradursi nella perdita di quasi un posto ogni due.

Implicazioni economiche e contesto di policy

La vicenda si inserisce in un dibattito più ampio su come regolamentare l’introduzione dell’automazione e dell’intelligenza artificiale nel mondo del lavoro. A livello nazionale e europeo, le scelte delle imprese partecipate da fondi di private equity pongono questioni di policy relative alla governance sociale, alla tutela dei livelli occupazionali e all’equità nella distribuzione dei benefici derivanti dall’innovazione.

Per le autorità competenti e per i rappresentanti delle parti sociali si profila la necessità di strumenti che favoriscano la riqualificazione professionale, la transizione occupazionale e forme di responsabilità sociale d’impresa più stringenti nelle operazioni di ristrutturazione.

Prossime tappe

Entro il termine indicato dall’azienda si attende una posizione ufficiale sul ritiro della procedura: da quel momento dipenderanno le modalità del confronto o l’intensificarsi delle azioni di protesta. I prossimi giorni saranno dunque decisivi per chiarire se la vertenza potrà evolvere verso soluzioni di mitigazione condivise o se precipiterà in una fase di scontro più ampia.

In sintesi

• La riorganizzazione mette sotto pressione il mercato del lavoro nel segmento del business travel; una riduzione drastica dell’occupazione può ridurre capacità operative e servizio per clienti istituzionali, con potenziali ricadute sui contratti pubblici.
• L’ingresso di un fondo di private equity come Long Lake Management accentua l’orientamento al ritorno finanziario, rendendo essenziale per gli investitori bilanciare efficienza tecnologica e responsabilità sociale per preservare il valore a lungo termine.
• Per gli investitori e i gestori di portafoglio italiani, il caso evidenzia il rischio reputazionale e operativo associato a ristrutturazioni brusche: strategie di integrazione tecnologica dovrebbero prevedere programmi di formazione e riqualificazione per mitigare tensioni sindacali e garantire stabilità contrattuale.
• Dal punto di vista delle politiche pubbliche, è necessario accelerare la definizione di regole sul lavoro digitale e sui processi di transizione occupazionale per tutelare i lavoratori e supportare una trasformazione produttiva sostenibile.