Smartness raccoglie 47 milioni e punta sull’Agentic System con Luca Rodella

Smartness compie un passo decisivo nel proprio percorso di crescita con la chiusura di un round Serie B da 47 milioni di euro, il più rilevante mai realizzato in Italia per una vertical SaaS company. L’operazione, che include equity primaria, secondaria e una componente di debito, porta il capitale complessivo raccolto dalla società a oltre 60 milioni di euro, rafforzando la sua posizione nel panorama tecnologico europeo.

Il round è stato guidato da United Ventures e CDP Venture Capital, con la partecipazione di Partech, già protagonista del precedente Serie A. Tra gli investitori figurano anche Techshop, i fondatori di Bending Spoons, Azimut e Rialto.

Evoluzione della piattaforma e posizionamento internazionale

Nata come realtà focalizzata su un singolo prodotto, Smartness si è trasformata in una piattaforma multi-prodotto per il settore hospitality, integrando funzionalità avanzate come CRM, pagamenti, property management system, guest communication e soluzioni di intelligenza artificiale operativa.

Oggi l’azienda è attiva in oltre 40 Paesi, con una presenza significativa in Italia e nell’area DACH, e serve più di 5.000 clienti. La crescita organica, pari a circa il 10% mese su mese, conferma la solidità del modello, mentre dal precedente round Serie A la società ha registrato un’espansione superiore a sei volte.

Il ruolo di Luca Rodella e la visione strategica

Alla guida di questa espansione c’è Luca Rodella, CEO e Co-Founder, che sta orientando la società verso una trasformazione radicale del settore. Il suo obiettivo è costruire il primo Agentic System al mondo per hotel e case vacanze: una piattaforma capace non solo di supportare, ma di eseguire direttamente attività operative, dalla gestione dinamica dei prezzi fino all’interazione automatizzata con gli ospiti.

“Vediamo l’opportunità di diventare uno dei principali player globali nel nostro segmento e
il primo fornitore di tecnologia AI per hotel e strutture extra-alberghiere. È in corso uno
shift strutturale: dal fornire software al generare risultati concreti. Noi abbiamo intrapreso
questo percorso già nel 2020, assumendoci una responsabilità diretta sulle performance
dei nostri clienti. I numeri oggi ci stanno dando ragione. Se guardiamo ai principali player globali del SaaS per il lodging, siamo stati tra i più veloci, se non i più veloci, di sempre a
raggiungere, e superare nettamente, i 10 milioni di fatturato. Crediamo di avere tutte le
carte in regola per arrivare rapidamente a 100 milioni di ricavi e, nel tempo, costruire
un’azienda da oltre 1 miliardo di fatturato.” ha dichiarato in merito Luca Rodella.

Questa visione implica un cambio di paradigma: dal semplice utilizzo di software alla generazione di risultati concreti per gli operatori del settore. Una sfida che richiede competenze avanzate in AI, data analysis e automazione dei processi, oltre a una forte capacità di scalare a livello internazionale.

Strategia di crescita e consolidamento del mercato

Il capitale raccolto sarà destinato ad accelerare tre direttrici principali: espansione internazionale, sviluppo tecnologico e acquisizioni strategiche. Smartness ha già completato diverse operazioni di M&A e punta ora a intensificare il consolidamento del mercato europeo.

Per il 2026, l’azienda mira a triplicare il fatturato, combinando crescita organica e integrazione di nuove realtà. L’ambizione dichiarata è raggiungere rapidamente i 100 milioni di ricavi e, nel lungo periodo, costruire un player globale con dimensioni miliardarie.

“Il nostro investimento in Smartness nasce dalla qualità di un founding team che unisce
conoscenza diretta dell’hospitality e visione di prodotto, e dalla capacità della società di
costruire soluzioni diverse e complementari, tutte orientate a migliorare l’operatività e
l’esperienza degli operatori del settore. In un mercato che sta evolvendo da puro software
a tecnologie capaci di eseguire attività per conto del cliente, Smartness ha tutti gli
elementi per affermarsi come category leader europeo: una traiettoria che si inserisce con
coerenza nella nostra strategia di investimento e che intendiamo sostenere nella sua
espansione internazionale.” ha commentato Fabio Pirovano, Partner di United Ventures.

Un mercato in trasformazione

Il settore dell’hospitality sta attraversando una fase di evoluzione profonda, passando da semplici strumenti software a sistemi intelligenti in grado di gestire operazioni complesse. In questo contesto, Smartness punta a posizionarsi come leader nella nuova categoria degli AI-powered operational systems, rafforzando il proprio vantaggio competitivo e anticipando le esigenze di un mercato sempre più orientato all’automazione.