La metà degli acquirenti delle feste completa più facilmente gli acquisti grazie ai servizi compra ora, paga dopo

Metà degli acquirenti in periodo festivo è più propensa a completare un acquisto se può utilizzare il servizio Buy Now, Pay Later (BNPL), secondo un recente sondaggio condotto da PayPal.

Il termine BNPL indica soluzioni di pagamento che permettono di dilazionare l’importo di un acquisto senza ricorrere a una tradizionale carta di credito o a prestiti personali. Negli ultimi anni queste opzioni si sono diffuse sia tra i consumatori sia tra i venditori, modificando comportamenti di spesa e strategie commerciali.

Principali risultati del sondaggio

Il rilevamento di PayPal indica che offrire BNPL aumenta significativamente la probabilità di conversione per gli acquirenti: molti consumatori completano l’acquisto solo se possono scegliere questa modalità di pagamento. Per le imprese, la disponibilità del servizio si traduce in un aumento del valore medio dell’ordine.

Michelle Gill ha dichiarato:

“I dati di PayPal mostrano che offrire BNPL porta a un valore medio d’ordine superiore del 91% per le grandi imprese e del 62% per le piccole, il che dimostra che non si tratta solo di un’opzione gradita, ma di un vantaggio concreto per vincere sul mercato.”

Ricerche condotte all’inizio dell’anno da BankRate confermano che PayPal è tra i servizi BNPL più utilizzati dai consumatori statunitensi.

Profilo degli utenti

Il sondaggio segnala che le generazioni più giovani sono le principali utilizzatrici del BNPL: sia la generazione Gen Z sia i millennial mostrano tassi d’uso elevati, con circa un utente su quattro di entrambe le coorti che ricorre regolarmente a questi strumenti.

Tra le motivazioni indicate dagli intervistati prevalgono la maggiore accessibilità economica e il controllo del budget personale, elementi che rendono il BNPL attraente per chi vuole gestire spese impreviste o dilazionare acquisti importanti.

Dimensione del mercato e tendenze

Secondo la newsletter di settore The Kobeissi Letter, la spesa complessiva degli americani tramite servizi BNPL potrebbe raggiungere i 116,7 miliardi di dollari entro la fine del 2025, a testimonianza della rapida crescita di questo segmento nel commercio al dettaglio.

La Federal Reserve, la banca centrale degli Stati Uniti, ha riportato a maggio che l’82% degli utilizzatori impiega il BNPL soprattutto per comodità. Tuttavia, per una parte della popolazione la dilazione dei pagamenti è diventata una necessità piuttosto che una scelta volontaria.

Rischi per i consumatori

Le analisi della Federal Reserve mostrano segnali di rischio crescenti: quasi un quarto degli utenti BNPL ha registrato almeno un pagamento mancato nel periodo da maggio 2024 a maggio 2025, in aumento rispetto al 18% dell’anno precedente.

La vulnerabilità è più marcata tra i redditi più bassi: il 40% degli utenti con un reddito inferiore a 25.000 dollari ha effettuato un pagamento in ritardo, un incremento di 9 punti percentuali rispetto all’anno precedente. Al contrario, solo il 13% degli utilizzatori con redditi pari o superiori a 100.000 dollari ha segnalato ritardi.

Alcuni fornitori di BNPL non applicano penali per i ritardi, mentre altri possono addebitare sanzioni fino a 15 dollari per pagamento mancato. Queste dinamiche possono aggravare difficoltà finanziarie esistenti e compromettere la gestione del budget familiare.

Un’ulteriore tendenza evidenziata da LendingTree mostra che quasi un quarto degli utenti BNPL usa il servizio per finanziare la spesa alimentare, valore in crescita rispetto al 14% dell’anno precedente, il che solleva interrogativi sull’affidabilità di questi strumenti come soluzione permanente per spese essenziali.

Implicazioni regolamentari e per i commercianti

Per i commercianti il BNPL rappresenta un’opportunità concreta di incremento del valore medio degli ordini e delle conversioni. Tuttavia, l’espansione di questi servizi ha attirato l’attenzione dei regolatori e delle autorità a tutela dei consumatori, che valutano l’introduzione di misure per aumentare trasparenza e protezione.

Organismi come il Consumer Financial Protection Bureau e altre autorità nazionali monitorano l’evoluzione del settore per valutare la necessità di requisiti informativi più stringenti, controlli di sostenibilità dell’indebitamento e criteri per l’inclusione delle informazioni sui pagamenti nei sistemi di segnalazione del credito.

Le possibili misure regolamentari mirano a ridurre i rischi per i consumatori più fragili senza compromettere i benefici che questi strumenti possono offrire a imprese e acquirenti, come maggiori vendite e flessibilità di pagamento.

Conclusioni

Il BNPL continua a consolidarsi come componente rilevante del panorama dei pagamenti, con impatti significativi su comportamenti di consumo e strategie commerciali. Pur offrendo vantaggi evidenti per venditori e acquirenti, la diffusione del servizio pone questioni importanti in termini di tutela dei consumatori, sostenibilità finanziaria e regolamentazione, che richiedono attenzione da parte di operatori economici e istituzioni.