Nexi porta ReFiBuy nella rete merchant: i cataloghi si preparano agli acquisti gestiti dagli agenti AI

Nexi accelera sull’Agentic Commerce e sigla una partnership strategica con ReFiBuy, piattaforma specializzata nell’ottimizzazione dei cataloghi per gli acquisti mediati dall’intelligenza artificiale.

L’accordo prevede l’ingresso del sistema di Agentic Commerce Optimization (ACO) di ReFiBuy nella rete merchant di Nexi, con l’obiettivo di rendere i prodotti degli esercenti più facilmente individuabili, interpretabili e valutabili dagli agenti AI utilizzati dai consumatori per cercare, confrontare e scegliere cosa acquistare.

La collaborazione interviene quindi in una fase sempre più rilevante del commercio digitale: quella della scoperta del prodotto, nella quale la qualità e la struttura dei dati presenti nei cataloghi possono determinare quali articoli vengono presi in considerazione dagli assistenti AI.

Oltre metà dei consumatori ha già usato l’AI nello shopping

Secondo i primi risultati di una ricerca Nexi di prossima pubblicazione, condotta su circa 28.000 consumatori in undici Paesi europei, oltre il 50% degli intervistati ha utilizzato nell’ultimo mese strumenti di intelligenza artificiale per assisterlo nella ricerca, nell’individuazione o nell’acquisto di prodotti e servizi online.

Il dato segnala come l’Agentic Commerce, pur essendo ancora in una fase iniziale dal punto di vista dell’infrastruttura commerciale e dei pagamenti, stia già entrando nelle abitudini di una parte significativa dei consumatori europei.

Per gli esercenti cambia di conseguenza anche il concetto di visibilità online: non basta più ottimizzare pagine e contenuti per i tradizionali motori di ricerca, ma diventa necessario strutturare i dati di prodotto in modo che possano essere compresi correttamente anche dagli agenti AI.

ReFiBuy ottimizza i cataloghi per gli agenti AI

ReFiBuy opera proprio su questo livello attraverso la propria piattaforma ACO.

Il sistema analizza e ottimizza i cataloghi a livello di singolo prodotto, con l’obiettivo di migliorare completezza, struttura e interpretabilità delle informazioni utilizzate dai sistemi di shopping basati sull’intelligenza artificiale.

Gli agenti AI possono infatti confrontare direttamente dati come caratteristiche, disponibilità, varianti e altre informazioni associate agli articoli prima ancora che il consumatore raggiunga il sito del retailer.

La partnership punta quindi a consentire ai merchant di Nexi di aumentare le probabilità che i propri prodotti vengano correttamente individuati e presi in considerazione dagli strumenti di shopping basati sull’AI.

Nexi porta l’ACO a milioni di merchant

Nexi opera con milioni di esercenti in oltre 25 Paesi e negli ultimi mesi ha intensificato gli investimenti sull’infrastruttura necessaria all’Agentic Commerce.

La collaborazione con ReFiBuy aggiunge ora il livello della product discovery al lavoro già avviato sul fronte dei pagamenti.

A marzo Nexi ha infatti lanciato un proprio Model Context Protocol (MCP) per permettere a sviluppatori, merchant e partner di collegare gli agenti AI alle soluzioni della PayTech e costruire flussi di pagamento automatizzati. La società ha inoltre avviato una collaborazione con Google Cloud sullo sviluppo delle infrastrutture necessarie alle transazioni gestite dagli agenti.

Catanzaro: “Prepariamo gli esercenti alla rivoluzione dell’Agentic Commerce”

“Insieme ai nostri partner stiamo gettando le basi per pagamenti gestiti da agenti IA sicuri e scalabili, supportando gli esercenti a prepararsi per l’imminente rivoluzione dell’Agentic Commerce”, afferma Roberto Catanzaro, Chief Business Officer, Merchant Solutions di Nexi. “Nonostante questo mercato sia in una fase iniziale, i consumatori in tutta Europa si affidano già in modo significativo agli agenti IA per orientarsi nello shopping online, selezionare alternative e ricevere consigli. Collaborando con partner come ReFiBuy, consentiremo ai nostri clienti commerciali di incrementare la visibilità online dei loro prodotti per rimanere competitivi anche nel commercio del futuro.”.

Prima la scoperta, poi il pagamento

La nuova partnership amplia quindi la strategia di Nexi lungo il percorso di acquisto gestito dall’intelligenza artificiale.

Da una parte, ReFiBuy interviene sulla visibilità e sull’ottimizzazione dei cataloghi, affinché gli agenti possano individuare e confrontare correttamente i prodotti. Dall’altra, Nexi sta lavorando sull’infrastruttura necessaria per consentire agli stessi sistemi di arrivare fino al checkout e al pagamento in condizioni di sicurezza e interoperabilità.

La PayTech è già impegnata in alcuni progetti pilota con merchant nei Paesi nordici e in Italia, finalizzati a permettere agli agenti AI di individuare prodotti, inserirli nel carrello e completare il pagamento attraverso metodi domestici o internazionali.

Si parte da formazione e merchant pilota

Dopo la firma dell’accordo, Nexi e ReFiBuy prevedono una prima fase dedicata alla formazione degli esercenti, all’analisi dell’evoluzione del mercato e al coinvolgimento diretto dei merchant interessati.

L’obiettivo è preparare i cataloghi non soltanto agli strumenti AI disponibili oggi, ma anche alla possibile diffusione di sistemi capaci di gestire in autonomia parti sempre più ampie del processo di acquisto.

Per Nexi, la partnership con ReFiBuy aggiunge così un nuovo tassello alla strategia sull’Agentic Commerce: dopo l’infrastruttura per i pagamenti e le collaborazioni tecnologiche, il gruppo entra anche nel terreno della scoperta dei prodotti da parte degli agenti AI, uno dei passaggi destinati a diventare centrali nel rapporto tra retailer e consumatori.