E-commerce: quando va pagata la web tax (e quando no) e come ottenere il rimborso

Una pronuncia della Corte di giustizia tributaria (Cgt) di Milano ha chiarito i limiti di applicazione della web tax italiana, riconoscendo anche il diritto al rimborso quando il tributo è stato versato indebitamente per le vendite dirette. La sentenza 292/1/2026, con Chindemi come presidente e Pavone relatore, ha accolto il ricorso di una società attiva nell’e‑commerce di abbigliamento e design contro il silenzio‑rifiuto dell’Agenzia delle Entrate su un rimborso superiore a 1 milione di euro relativo agli anni 2020‑2022.

Il caso esaminato

La società coinvolta svolgeva due attività distinte: da un lato l’intermediazione tramite un modello marketplace, con conseguente incasso di commissioni sulle vendite; dall’altro la vendita diretta al cliente finale mediante contratti di conto vendita. Nel modello di conto vendita i fornitori consegnavano i prodotti alla piattaforma, che non ne assumeva subito la proprietà: il trasferimento avveniva solo quando il cliente finale effettuava l’ordine e la società confermava l’accettazione dell’acquisto.

L’applicazione della web tax

La controversia riguardava la qualificazione dei ricavi ai fini della digital service tax prevista in Italia. Mentre per le commissioni percepite come intermediazione attraverso il marketplace non è controverso che la tassa si applichi, la società ha sostenuto che i proventi derivanti dalle vendite con conto vendita non rientrassero nel presupposto impositivo e ha chiesto il rimborso di quanto versato.

La norma di riferimento

La sentenza ricostruisce la disciplina contenuta nel articolo 1, commi 35-50, della legge 145/2018, che assoggetta a imposta i ricavi derivanti dalla «messa a disposizione di un’interfaccia digitale multilaterale che consente agli utenti di essere in contatto e di interagire tra loro, anche al fine di facilitare la fornitura diretta di beni o servizi».

La valutazione dei giudici

I giudici tributari hanno ritenuto che l’imposta scatti quando la piattaforma agisce come intermediario e realizza ricavi da commissione attraverso un sistema che mette in contatto più utenti. Viceversa, nelle operazioni in cui la società si è limitata a vendere direttamente i beni — anche se regolamentate tramite conto vendita — manca quel ruolo di intermediazione e l’elemento della «interfaccia digitale multilaterale» previsto dalla norma: di conseguenza la web tax non è dovuta e il versamento può essere contestato e rimborsato.

Implicazioni pratiche per le imprese

La sentenza introduce criteri operativi che impattano organizzazione e contabilità delle piattaforme online: è fondamentale distinguere con chiarezza i ricavi derivanti dall’intermediazione da quelli legati a vendite dirette. Una classificazione errata può comportare versamenti non dovuti, contestazioni e richieste di rimborso contro l’Amministrazione finanziaria.

In termini amministrativi, la decisione rafforza la possibilità per gli operatori di ottenere rimborsi quando il tributo è stato applicato su ricavi che non rientrano nella base imponibile definita dalla legge. Ciò pone l’accento sull’importanza di documentazione contrattuale chiara e di contabilità analitica che dimostri la natura dei flussi di ricavo.

Contesto normativo e prospettive

La decisione si colloca in un quadro più ampio di confronto tra approcci nazionali alla tassazione dei servizi digitali e iniziative internazionali come quelle coordinate dall’OECD. Per le imprese italiane che operano nel commercio elettronico, la chiarezza giurisprudenziale aiuta a ridurre l’incertezza normativa, ma non elimina la necessità di monitorare eventuali future interpretazioni dell’Amministrazione finanziaria o evoluzioni legislative.

Dal punto di vista dei controlli fiscali, questa sentenza potrà fungere da precedente utile nelle controversie analoghe, ma ogni caso rimane soggetto all’analisi specifica dei contratti e degli elementi fattuali che descrivono il rapporto tra piattaforma, venditori e clienti.

Consigli operativi

Le imprese che combinano attività di marketplace e vendite dirette dovrebbero rivedere i contratti commerciali, separare contabilmente i ricavi per tipologia di servizio e valutare, con supporto professionale, eventuali richieste di rimborso per periodi precedenti. Una diligente documentazione delle modalità operative è fondamentale per sostenere eventuali posizioni difensive o richieste amministrative.

In sintesi

• La pronuncia chiarisce il confine tra ricavi da intermediazione e vendite dirette: ciò può ridurre il rischio di tassazione errata per piattaforme che gestiscono stock per conto terzi.
• Per gli investitori, una giurisprudenza più definita diminuisce l’incertezza regolatoria sulle piattaforme digitali, migliorando la valutazione del rischio fiscale nelle diligence.
• Dal lato di mercato, le aziende dovranno aumentare gli investimenti in sistemi di contabilità analitica e compliance per separare correttamente i flussi di ricavo e mitigare contenziosi potenzialmente costosi.
• Il caso sottolinea l’importanza di considerare l’interazione tra normativa nazionale e iniziative internazionali sulla tassazione digitale per pianificare strategicamente operazioni cross‑border.