Edison Energia lancia il nuovo portafoglio digitale con Fabrick: pagamenti istantanei e servizi integrati

Edison Energia, la società del Gruppo Edison che fornisce energia elettrica, gas e servizi per la casa, ha presentato il nuovo Edison Wallet, una soluzione digitale realizzata in collaborazione con Fabrick, impresa specializzata in open e embedded finance. L’obiettivo è semplificare la gestione dei pagamenti e dei servizi accessibili dalla piattaforma clienti, rendendo le operazioni più rapide e integrate.

Un unico hub digitale per pagamenti e servizi

Il Edison Wallet è progettato per essere fruibile da qualsiasi dispositivo e si integra con la piattaforma Risolve, dedicata ai servizi per la casa. La soluzione consente ai clienti di amministrare non solo i costi energetici, ma anche le spese e le operazioni legate agli altri servizi presenti nell’ecosistema digitale di Edison Energia.

Dal punto di vista tecnologico, l’infrastruttura costruita grazie alla partnership con Fabrick copre l’intero flusso operativo, fornendo un ambiente centralizzato per le transazioni e la relazione col cliente. Il sistema è pensato per supportare diversi strumenti di pagamento e meccanismi di finanziamento al consumo.

Gateway di pagamento: la componente che gestisce l’autorizzazione e la sicurezza delle transazioni, assicurando compatibilità con i principali circuiti e protocolli di pagamento.

Wallet digitale: l’area personale dove l’utente può conservare metodi di pagamento, controllare movimenti e impostare preferenze per le operazioni ricorrenti.

Soluzioni Buy Now Pay Later (BNPL): opzioni di pagamento rateale integrate direttamente nel percorso d’acquisto, che offrono flessibilità finanziaria al cliente e aumentano le opportunità di conversione commerciale.

Questa architettura consente una gestione più rapida e sicura dei pagamenti e degli incassi, contribuendo al processo di digitalizzazione dei servizi energetici e al miglioramento dell’customer experience. L’approccio integrato favorisce inoltre una maggiore tracciabilità e conformità rispetto alle normative vigenti in materia di pagamenti digitali e protezione dei dati.

In un quadro normativo che promuove l’open banking e l’innovazione nei servizi finanziari, l’adozione di modelli di embedded finance come quello proposto mira a ridurre le barriere tra fornitura di servizio e modalità di pagamento, offrendo all’utente un percorso d’uso più fluido e contestuale.

Massimo Quaglini ha detto:

«Questa nuova funzionalità è parte di Risolve, la nostra piattaforma di servizi per la casa che vanno dall’assistenza domestica all’installazione di pannelli fotovoltaici e pompe di calore. Si tratta di un ulteriore strumento digitale, che si affianca alla possibilità di gestire l’intervento tecnico 24/7 direttamente dall’app MyEdison. Grazie a Fabrick, offriamo un servizio coerente con le abitudini e le aspettative dei consumatori.»

Paolo Zaccardi ha detto:

«La collaborazione con Edison Energia dimostra come l’adozione di un modello di Embedded Finance possa rafforzare la relazione tra azienda e cliente, integrando la gestione dei servizi e dei pagamenti in un’esperienza d’uso fluida e connessa. L’introduzione di soluzioni digitali nell’ecosistema di Edison Energia apre nuove opportunità di dialogo e contribuisce alla fidelizzazione.»

Dal punto di vista commerciale e operativo, l’implementazione del Edison Wallet può favorire l’ottimizzazione dei flussi di cassa per l’azienda e offrire al cliente strumenti di controllo più avanzati sulle spese. Sul piano della privacy e della sicurezza, la soluzione è chiamata a rispettare standard elevati e le disposizioni europee per la protezione dei dati e dei pagamenti digitali.

Nei prossimi mesi è prevedibile un ulteriore ampliamento delle funzionalità, con possibili integrazioni di servizi finanziari e offerte personalizzate basate sui profili d’uso dei clienti. L’evoluzione conferma la tendenza del settore energetico a convergere verso ecosistemi digitali che combinano fornitura di servizi, manutenzione e soluzioni di pagamento in unico ambiente integrato.