ShopX punta sul retail fisico con una piattaforma condivisa per brand, retailer ed editori

La strategia di ShopX nasce dalla volontà di ridurre la distanza tra investimenti pubblicitari e acquisti effettuati nei negozi fisici. Secondo le stime richiamate dal gruppo, circa l’80% delle vendite retail avviene ancora offline, una percentuale che nel comparto dei beni di largo consumo arriva vicino al 90%.

Nonostante questa centralità del punto vendita, una parte rilevante delle soluzioni di retail media continua a concentrarsi sull’ambiente digitale e sulle conversioni online. ShopX punta quindi a costruire un modello capace di collegare maggiormente comunicazione, comportamento del consumatore e risultati ottenuti nel negozio.

Collegare gli investimenti pubblicitari al sell-out

Una delle principali sfide riguarda la possibilità di misurare con maggiore precisione l’efficacia della comunicazione lungo il percorso che conduce il consumatore fino all’acquisto offline.

Per i brand, una maggiore capacità di lettura di questo processo può permettere di mettere in relazione gli investimenti pubblicitari con il sell-out effettivamente generato.

Per i retailer, invece, la possibilità di valorizzare canali, dati e punti di contatto con il consumatore può creare nuove opportunità commerciali nei confronti degli inserzionisti.

La strategia di ShopX si concentra quindi sull’integrazione tra retail fisico, dati, advertising e tecnologia, con l’obiettivo di rendere più visibile una parte del percorso d’acquisto che oggi resta difficile da misurare.

Una risposta alla frammentazione delle promozioni

Un altro elemento individuato dal gruppo riguarda la frammentazione delle informazioni relative alle promozioni, spesso distribuite tra retailer, piattaforme e canali differenti.

ShopX intende intervenire su questo fronte attraverso la costruzione di una piattaforma trasversale, progettata per mettere in relazione diversi ecosistemi commerciali.

Secondo il gruppo, le dimensioni e la complessità necessarie per sviluppare un’infrastruttura di questo tipo rendono difficile per un singolo retailer affrontare autonomamente l’intero percorso tecnologico.

Shopfully, Flipp e MEDIA CENTRAL restano operativi

La nuova organizzazione continuerà a operare attraverso i tre brand Shopfully, Flipp e MEDIA CENTRAL.

La scelta permette di mantenere le competenze, il posizionamento e la presenza sviluppati dalle singole realtà nei rispettivi mercati, creando contemporaneamente una piattaforma comune attraverso cui condividere capacità tecnologiche e operative.

L’obiettivo è sviluppare servizi destinati sia ai retailer sia ai brand e rafforzare la capacità del gruppo di operare su scala internazionale.

Stefano Portu: rendere visibile ciò che accade nei negozi

Stefano Portu, Group President & COO di ShopX, ha sottolineato come una parte significativa delle decisioni di acquisto continui a essere presa nel mondo fisico.

“La maggior parte degli acquisti avviene ancora nei negozi e gran parte di ciò che accade resta invisibile ai brand che investono per influenzare le scelte. Con ShopX vogliamo cambiare questa situazione, connettendo consumatori, retailer, brand ed editori attorno al retail fisico”, ha dichiarato Portu.

La piattaforma punta quindi a creare una maggiore connessione tra gli attori coinvolti nella filiera della comunicazione e della distribuzione, utilizzando la tecnologia per migliorare la lettura delle dinamiche di acquisto.

Investimenti tecnologici e nuove acquisizioni

ShopX intende proseguire con gli investimenti tecnologici, estendere la propria attività verso nuovi mercati e valutare ulteriori acquisizioni di realtà complementari.

La strategia di espansione prosegue un percorso che ha già portato alla realizzazione di dieci acquisizioni, utilizzate per ampliare progressivamente competenze, presenza geografica e capacità operative.

La prossima fase di sviluppo sarà quindi concentrata sulla costruzione di una piattaforma sempre più integrata e sulla possibilità di rafforzare il collegamento tra retail media digitale e acquisti nel punto vendita.

La governance di ShopX

La guida del gruppo è affidata a un Group Management Board composto da Michael Silverman, Group CEO; Stefano Portu, Group President & COO; Jaclyn Welsh, Group CFO; e Ingo Wienand, CEO di MEDIA CENTRAL.

La struttura manageriale riunisce così le competenze delle diverse realtà che compongono ShopX, con l’obiettivo di coordinare lo sviluppo della piattaforma condivisa e sostenere l’espansione internazionale del gruppo.