Tod’s sceglie Adyen per unificare i pagamenti globali

Adyen, piattaforma tecnologico-finanziaria specializzata nei pagamenti per aziende internazionali, ha annunciato una partnership con Tod’s, gruppo del lusso attivo a livello globale con quattro marchi tra retail ed e-commerce, per supportare l’evoluzione dei pagamenti omnichannel e semplificare la gestione di un’infrastruttura precedentemente caratterizzata da molteplici partner di acquiring.

La collaborazione nasce dall’esigenza di Tod’s di armonizzare a livello internazionale i processi di pagamento tra i canali fisici e digitali, riducendo la complessità operativa, ottimizzando i costi e accelerando il time-to-market nei diversi mercati in cui il Gruppo è presente.

Un progetto globale per unificare i pagamenti

La partnership è stata sviluppata fin dall’inizio con un approccio globale, multibrand e multicanale, consentendo una rapida implementazione della piattaforma.

In soli tre mesi, il progetto è stato completato in oltre 115 negozi fisici del brand distribuiti in 14 Paesi, con l’estensione della collaborazione anche all’e-commerce in 35 mercati e l’attivazione del servizio Pay by Link.

La piattaforma unificata di Adyen permette inoltre di adattarsi rapidamente alle preferenze di pagamento locali, senza richiedere integrazioni dedicate per ogni mercato, contribuendo così a semplificare la gestione operativa e a ottimizzare i costi.

Maggiore efficienza operativa e supporto ai team finanziari

Grazie alla soluzione Unified Commerce di Adyen, Tod’s sta già beneficiando di significativi miglioramenti sul piano operativo.

Da un lato, sono stati ridotti o eliminati i costi una tantum e i tempi necessari per entrare in nuovi mercati o introdurre nuovi metodi di pagamento. Dall’altro, i team finanziari e di tesoreria possono contare su flussi informativi più uniformi sia a livello centrale sia regionale, velocizzando le attività di acquisizione e riconciliazione e migliorando la qualità complessiva dei dati.

Questa maggiore integrazione consente inoltre di semplificare la gestione delle operazioni tra i diversi canali di vendita, rafforzando il controllo e l’efficienza dei processi interni.

Crescono gli authorization rate

La nuova infrastruttura ha già prodotto risultati concreti anche sul fronte delle performance dei pagamenti.

Tod’s ha registrato un significativo miglioramento dell’authorization rate, con percentuali prossime al 90% per le transazioni online e vicine al 95% nei punti vendita fisici.

Questi risultati contribuiscono a migliorare l’esperienza di acquisto dei clienti e a incrementare l’efficienza delle operazioni commerciali nei diversi mercati internazionali.

Le dichiarazioni di Andrea Mercuri

Andrea Mercuri, Head of Group Treasury presso Tod’s Group, afferma: “Nel nostro settore la qualità del prodotto deve sempre accompagnarsi alla qualità nella gestione della relazione e del servizio. Ciò significa anche prestare particolare attenzione all’evoluzione del mondo dei pagamenti per soddisfare appieno le aspettative dei clienti, ma anche per rendere più efficienti i nostri processi interni. Affidandoci ad Adyen puntiamo a semplificare le operations tra mercati e canali, con una base solida e scalabile su cui continuare a costruire, in un momento in cui anche nuove tecnologie come l’AI stanno aprendo a ulteriori possibilità di ottimizzazione”.

Gabriele Bellezze (in foto), Country Manager Adyen Italia, dichiara: “Per i brand del lusso, la competitività passa sempre di più anche dall’infrastruttura di pagamento, determinante per offrire un’esperienza coerente tra canali e mercati e, allo stesso tempo, semplificare attività interne spesso dispendiose in termini di tempo e risorse. In uno scenario in cui velocità di implementazione e capacità di adattamento sono decisive, lavoriamo quindi per permettere a realtà come Tod’s di adattarsi rapidamente, restando vicine alle preferenze di pagamento locali e pronte a cogliere le innovazioni che stanno trasformando il settore”.