KLM condannata per pubblicità ambientale ingannevole: la compagnia aerea dovrà pagare una sanzione da 370 mila euro

La compagnia aerea KLM è stata condannata da un tribunale di Copenaghen al pagamento di una sanzione pari a 3 milioni di corone danesi, equivalenti a circa 370.000 euro, per aver diffuso messaggi pubblicitari ritenuti ingannevoli in merito ai benefici ambientali derivanti dall’utilizzo di carburante sostenibile per l’aviazione (SAF).

La decisione rappresenta un importante precedente sul tema della comunicazione ambientale nel settore del trasporto aereo, confermando la crescente attenzione delle autorità verso le dichiarazioni di sostenibilità rivolte ai consumatori.

La sentenza del tribunale danese

Il provvedimento riguarda una campagna pubblicitaria realizzata nel 2023, diffusa attraverso la radio e la piattaforma Spotify, nella quale KLM presentava l’utilizzo dell’1% di Sustainable Aviation Fuel (SAF) come “un grande passo verso viaggi leggermente più sostenibili”.

Secondo il tribunale, questo messaggio era idoneo a trasmettere ai consumatori un’immagine eccessivamente positiva dell’impatto ambientale dei voli operati dalla compagnia, inducendoli a ritenere che la scelta di volare con KLM producesse benefici climatici e ambientali significativamente superiori rispetto a quelli effettivamente generati.

Le motivazioni della condanna

I giudici hanno stabilito che la comunicazione pubblicitaria non rappresentava in maniera adeguata il reale contributo dell’impiego di una quota così limitata di SAF, creando un’impressione fuorviante sull’effettivo livello di sostenibilità dei voli.

La sentenza evidenzia come anche affermazioni apparentemente moderate possano risultare ingannevoli quando attribuiscono a un’iniziativa un impatto ambientale sproporzionato rispetto ai risultati concreti ottenuti.

Sempre maggiore attenzione al greenwashing

Il caso di KLM si inserisce in un contesto di crescente vigilanza da parte delle autorità europee nei confronti del cosiddetto greenwashing, ovvero la diffusione di messaggi che enfatizzano oltre misura le caratteristiche ambientali di prodotti o servizi.

Per le aziende del settore dei trasporti, e in particolare per le compagnie aeree, diventa quindi sempre più importante supportare ogni dichiarazione sulla sostenibilità con dati verificabili e comunicazioni trasparenti, evitando di attribuire benefici ambientali che possano risultare superiori agli effetti realmente prodotti.

La decisione del tribunale di Copenaghen rafforza così il principio secondo cui le strategie di comunicazione ambientale devono essere proporzionate, accurate e pienamente coerenti con i risultati concreti delle iniziative adottate.