Il chief data officer di Meta: l’agentic commerce, la nuova frontiera del business

Schultz ha delineato una visione ambiziosa del futuro di Meta durante un lungo colloquio nell’ambito di CoinDesk Spotlight, in cui l’adozione di agenti autonomi per il commercio non viene descritta come un prodotto isolato ma come una traiettoria inevitabile per l’azienda.

Schultz ha dichiarato:

“Pensiamo che potrebbe essere il prossimo livello di attività per tutta la nostra azienda.”

L’economia agentica come fenomeno già presente

Secondo Schultz, la cosiddetta economia agentica è già entrata nella quotidianità, pur non essendo ancora dominante: un concetto che richiama la celebre osservazione futuristica di William Gibson, per cui il futuro è già qui ma non è equamente distribuito.

Schultz ha spiegato:

“Stiamo costruendo agenti commerciali per tutte le aziende.”

Ha poi illustrato i numeri di adozione iniziale: Meta vanterebbe oltre un milione di imprese attive settimanalmente che interagiscono con agenti costruiti sulla sua piattaforma, partendo da una presenza praticamente nulla all’inizio dell’anno.

Dall’esempio quotidiano all’adozione su larga scala

Per rendere concreto il potenziale di scala, Schultz ha citato un caso di uso volutamente banale: l’organizzazione della festa di compleanno di un bambino. In questo scenario gli agenti si occuperebbero di prenotare orari, controllare i calendari, individuare luoghi adatti e dialogare con gli agenti degli altri genitori, tutto in modo automatizzato.

Schultz ha aggiunto:

“Amplifichi quell’esempio e, se sei noi, speri di poterlo estendere oltre.”

Il punto centrale è che se gli agenti possono gestire compiti a basso rischio e alto volume come la logistica di eventi privati, lo stesso modello può essere applicato a negoziazioni nella catena di fornitura, accordi finanziari e transazioni transfrontaliere, settori dove l’automazione intelligente può ridurre costi e attriti.

Schultz ha sottolineato:

“Lo strato dei pagamenti all’interno di quella visione è costituito dalle stablecoin.”

L’indicazione sulle stablecoin apre a considerazioni pragmatiche e regolamentari. Sul piano tecnico, le monete stabili offrono un mezzo di scambio digitale con volatilità contenuta ideale per micropagamenti e regolamenti istantanei tra agenti automatizzati. Sul piano normativo, tuttavia, l’adozione su larga scala incontra interrogativi relativi alla supervisione, alla trasparenza e alla tutela dei consumatori, temi attualmente al centro del dibattito in ambito Unione Europea e nelle istituzioni finanziarie.

Per le imprese italiane, l’affermarsi di agenti commerciali integrati con sistemi di pagamento digitali può tradursi in opportunità di efficienza e ampliamento dei mercati esteri, ma richiederà adeguamenti nelle procedure di compliance, nella gestione della privacy e negli standard contrattuali tra soggetti automatizzati.

Implicazioni operative e regolamentari

L’intersezione tra agenti autonomi e infrastrutture di pagamento digitali solleva anche la questione delle infrastrutture pubbliche: se le stablecoin diventassero lo strumento preferenziale per transazioni machine-to-machine, istituzioni come la Banca Centrale Europea e le autorità nazionali dovranno valutare come integrare o regolamentare questi asset, bilanciando innovazione e stabilità finanziaria.

Infine, va considerata la prospettiva competitiva: l’offerta di agenti da parte di grandi piattaforme può consolidare posizioni di mercato esistenti, ma può anche stimolare l’emergere di ecosistemi verticali specializzati, creando spazi per startup tecnologiche italiane ed europee focalizzate su soluzioni di nicchia e integrazione tra agenti e sistemi aziendali tradizionali.

In sintesi

• La diffusione di agenti commerciali integrati con stablecoin potrebbe ridurre i costi di transazione e accelerare i regolamenti internazionali, influenzando i modelli di prezzo e liquidità per le imprese italiane.
• Dal punto di vista degli investimenti, l’espansione di piattaforme che offrono agenti automatizzati crea opportunità nei servizi cloud, nelle infrastrutture di pagamento digitale e nelle soluzioni di sicurezza informatica.
• Il quadro regolamentare dell’Unione Europea e della Banca Centrale Europea sarà determinante: regole chiare su stablecoin e automazione commerciale possono incentivare l’adozione mentre l’incertezza normativa potrebbe rallentare gli investimenti.