Shopify accelera sull’Intelligenza Artificiale: Deann Evans presenta oltre 150 novità per il commercio globale

Shopify, piattaforma leader per il commercio globale presente in 175 Paesi, amplia il proprio ecosistema digitale con il lancio della Spring ’26 Edition – Everywhere, la nuova edizione di Shopify Editions che introduce oltre 150 aggiornamenti progettati per rendere il commercio più intelligente, veloce e integrato con i nuovi canali digitali.

Le nuove funzionalità rafforzano la strategia dell’azienda nel campo dell’Intelligenza Artificiale, dell’agentic commerce, dei pagamenti internazionali e della gestione delle vendite multicanale, offrendo ai merchant strumenti avanzati per migliorare l’esperienza di acquisto e accelerare la crescita del business.

L’agentic commerce entra in una nuova fase

Uno degli elementi centrali della nuova release riguarda il potenziamento dell’agentic commerce, un modello che consente ai merchant di gestire con maggiore efficienza la propria presenza nei canali alimentati dall’Intelligenza Artificiale.

Grazie agli aggiornamenti introdotti nell’area amministrativa della piattaforma, gli utenti possono monitorare da un’unica interfaccia le performance degli Agentic Storefronts, ottenendo una visione dettagliata di traffico, vendite e conversioni generate dai canali AI.

Tra le principali novità figurano:

• monitoraggio centralizzato di ordini, vendite e conversioni;
• nuovi strumenti di Search Intelligence per identificare le query AI più rilevanti;
• maggiore controllo sull’esperienza del brand e sui percorsi di checkout.

L’obiettivo è consentire ai prodotti di essere individuati in modo naturale nei nuovi ambienti digitali in cui i consumatori cercano informazioni e prendono decisioni d’acquisto.

Sidekick diventa sempre più intelligente e proattivo

La Spring ’26 Edition rafforza inoltre il ruolo di Sidekick, l’assistente virtuale basato su Intelligenza Artificiale integrato nella piattaforma Shopify.

Con il lancio di Sidekick Pulse, i merchant ricevono raccomandazioni personalizzate basate sui dati del proprio store, mentre le nuove App Extensions consentono di integrare applicazioni di terze parti direttamente nei flussi operativi dell’assistente AI.

Le nuove funzionalità includono:

• suggerimenti operativi basati sui dati e sul comportamento dello store;
• integrazione con piattaforme esterne come Loop, Klaviyo e Judge.me;
• supporto nell’analisi delle conversioni e nell’individuazione delle aree di miglioramento.

L’evoluzione di Sidekick punta a trasformare l’assistente AI in uno strumento sempre più strategico per l’analisi delle performance e la gestione operativa delle attività quotidiane.

Più semplicità per il commercio internazionale

Sul fronte dell’internazionalizzazione, Shopify introduce nuovi strumenti pensati per semplificare la gestione delle vendite oltre confine.

Tra le novità più rilevanti figura il duty calculation breakdown, che rende più trasparente il calcolo di dazi e imposte nei diversi mercati internazionali.

La piattaforma amplia inoltre le funzionalità dedicate ai pagamenti cross-border attraverso:

• gift card disponibili in valuta locale;
• semplificazione dei processi di pagamento;
• ottimizzazione delle procedure di spedizione internazionale.

Queste innovazioni consentono ai merchant di ridurre la complessità operativa e migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti nei diversi mercati globali.

Retail, analytics e sviluppo software al centro dell’innovazione

La nuova edizione introduce aggiornamenti significativi anche per il commercio fisico, l’analisi dei dati e lo sviluppo di applicazioni.

Il nuovo POS Core Selling Flow semplifica le operazioni nei punti vendita, riducendo il numero di passaggi necessari per completare una transazione e migliorando l’efficienza del personale.

Sul fronte analytics, vengono introdotti nuovi strumenti capaci di trasformare gli insight operativi in azioni concrete, collegando direttamente l’analisi dei dati ai processi decisionali.

Per gli sviluppatori, Shopify continua a investire su tecnologie come Catalog API e Universal Commerce Protocol, con l’obiettivo di facilitare la creazione di esperienze commerciali integrate e sempre più orientate all’Intelligenza Artificiale.

Deann Evans: i merchant devono essere pronti ai nuovi modelli di acquisto

“Il modo di fare acquisti sta cambiando profondamente e i merchant hanno bisogno di strumenti e funzionalità che consentano ai loro prodotti di essere trovati, presentati e acquistati in modo naturale ovunque si trovino i consumatori. Essere su Shopify significa essere già pronti per questo scenario”, ha dichiarato Deann Evans, Managing Director EMEA di Shopify (in foto).

La manager ha inoltre sottolineato come la moltiplicazione dei canali digitali e delle piattaforme basate sull’Intelligenza Artificiale stia trasformando il percorso d’acquisto dei consumatori.

“Dai canali tradizionali come desktop, smartphone e punti vendita fisici fino alle nuove esperienze di acquisto, i touchpoint si stanno moltiplicando e le modalità con cui le persone scoprono brand e prodotti sono sempre più numerose, soprattutto attraverso i nuovi canali alimentati dall’intelligenza artificiale. Shopify rappresenta la soluzione con la quale i brand possono collegare dati di prodotto e logiche commerciali, consentendo ai consumatori di acquistare ovunque”.

Paolo Picazio: semplificare il commercio digitale per le imprese italiane

Anche il mercato italiano è al centro delle strategie di sviluppo della piattaforma.

“Anche in Italia il commercio sta evolvendo verso un modello sempre più integrato, in cui AI, dati e canali di vendita lavorano insieme. Shopify continua a lavorare e a proporre nuove soluzioni e funzionalità per aiutare i merchant a presidiare questo cambiamento, con strumenti che semplificano le operazioni e rendono più efficace ogni fase del percorso d’acquisto”, ha affermato Paolo Picazio, Country Manager Italia di Shopify.

L’insieme delle novità introdotte con la Spring ’26 Edition conferma l’impegno di Shopify nel fornire alle imprese strumenti avanzati per affrontare l’evoluzione del commercio digitale, valorizzando l’integrazione tra Intelligenza Artificiale, dati e vendita multicanale.