L’Oréal Italia rilancia la partnership con Navla per guidare search e digital intelligence nei prossimi tre anni

L’Oréal Italia conferma la propria fiducia in Navla, brand del Gruppo Datrix, rinnovando la collaborazione triennale per la guida delle attività di Search Intelligence e Digital Intelligence. La partnership, avviata nel 2019, evolve oggi verso un modello ancora più avanzato, con un focus strategico su AI generativa, LLM e GEO, a supporto della competitività digitale dei brand del gruppo.

Una partnership strategica che evolve

Il rinnovo dell’accordo consolida un percorso di collaborazione costruito negli anni sulla capacità di integrare analisi dei dati, competenze tecnologiche e visione strategica. In questa nuova fase, Navla sarà chiamata a supportare L’Oréal Italia nella gestione di un ecosistema digitale sempre più distribuito, multimodale e guidato dagli algoritmi.

L’obiettivo è presidiare non solo i motori di ricerca tradizionali, ma l’intero percorso digitale che oggi comprende contenuti video, social network, recensioni online e risposte generate dall’intelligenza artificiale.

Il nuovo mandato: Search, AI e Digital Intelligence

Con il nuovo incarico, Navla guiderà l’evoluzione delle attività di Search e Digital Intelligence, interpretando i segnali del mercato e supportando il posizionamento dei brand di L’Oréal Italia nei nuovi ambienti digitali.

Il mandato include un rafforzamento delle attività di:

• ottimizzazione per motori generativi
• analisi delle risposte prodotte dai LLM
• presidio della coerenza semantica tra i diversi touchpoint digitali
• miglioramento delle infrastrutture di tracking
• trasformazione dei dati in insight strategici per marketing e business

Questa evoluzione consentirà al gruppo di affrontare con maggiore efficacia le sfide poste dalla Generative AI e dai nuovi modelli di fruizione delle informazioni.

Il valore della collaborazione per L’Oréal Italia

Negli ultimi anni, il lavoro con Navla ha permesso a L’Oréal Italia di armonizzare strategie e processi tra le diverse divisioni, consolidando un modello di governance del dato orientato alla qualità e alla rapidità decisionale.

La partnership ha trasformato la search da funzione operativa a leva strategica per la visibilità dei brand e la rilevanza digitale.

Elisabetta Debole, CDO Italy, L’Oreal ha dichiarato: “Rinnovare la fiducia in Navla significa scegliere un partner capace di evolvere insieme a noi. Affrontiamo l’integrazione degli LLM e il passaggio alla GEO con la certezza che, unendo innovazione tecnologica e centralità del consumatore, sapremo trasformare queste complessità inedite in opportunità di crescita, continuando a offrire risposte autentiche e valore reale”.

“Dal 2019 accompagniamo L’Oréal Italia in un percorso che considera la ricerca come un elemento centrale per la visibilità e la rilevanza dei brand. Oggi la sfida è ancora più stimolante: interpretare un ecosistema in cui le persone trovano informazioni attraverso molteplici modalità e in cui gli algoritmi generativi diventano sempre più influenti. Siamo orgogliosi del rinnovo della fiducia e pronti a sostenere questa nuova fase, unendo dati, tecnologia e competenze umane per costruire risposte solide, autorevoli e utili per i consumatori”. Ha affermato Natalia Palmisano, Managing Director di Navla.

Il ruolo di Navla e del Gruppo Datrix

Parte del Gruppo Datrix, Navla si distingue per la capacità di valorizzare gli asset informativi delle aziende attraverso un approccio data-driven e tecnologie di Intelligenza Artificiale.

La conferma dell’incarico rafforza il ruolo del brand come partner strategico nella trasformazione digitale di grandi gruppi internazionali.