Mercado Libre abbandona Mercado Coin e mette fine all’esperimento cripto sulla fidelizzazione
- 31 Marzo 2026
- Posted by: Tony
- Categoria: Crypto, Mercati
La comunicazione è arrivata tramite una notifica e una e-mail inviate da Mercado Pago, il wallet digitale del gruppo, che si occuperà della fase di dismissione del token.
Termini della cessazione
Secondo la comunicazione inviata agli utenti, a partire dal 17 aprile non sarà più possibile acquistare, vendere o ottenere cashback in Mercado Coin, eliminando così la principale utilità del token all’interno dell’ecosistema commerciale dell’azienda.
Come funzionava il token
Lanciato nell’agosto del 2022 in Brasile e poi esteso ad altri mercati, Mercado Coin era stato pensato come meccanismo di ricompensa per gli acquisti effettuati su Mercado Libre. Prodotti e promozioni partecipanti offrivano incentivi in token da utilizzare per acquisti futuri o da convertire in valuta.
Il token era implementato sullo standard ERC-20 della rete Ethereum ed era accessibile dall’app di Mercado Pago, in collaborazione con la piattaforma di scambio Ripio.
Opzioni per gli utenti
Gli utenti che detengono Mercado Coin avranno diverse possibilità: vendere i token tramite l’app, utilizzarli come credito per acquisti su Mercado Libre oppure attendere la conversione automatica nel corrispondente equivalente in valuta fiat locale, che verrà accreditato sui loro conti.
Nella comunicazione ufficiale non sono state fornite spiegazioni dettagliate sui motivi della scelta; tuttavia, la decisione si inserisce in un più ampio ripensamento da parte di grandi aziende tecnologiche sui progetti di asset digitali con marchio proprio.
Contesto e ragioni possibili
Negli ultimi anni molte società hanno rivalutato i costi e i benefici di iniziative legate a token proprietari: aspetti come la volatilità dei mercati cripto, i costi operativi per garantire liquidità, le complessità normative e le esigenze di conformità antiriciclaggio e know-your-customer possono ridurre l’efficacia commerciale di questi strumenti.
Inoltre, l’adozione da parte degli utenti e l’integrazione con flussi di pagamento esistenti sono variabili cruciali per valutare il ritorno sugli investimenti in progetti tokenizzati: se l’utilizzo non raggiunge soglie significative, le aziende tendono a ridurre o chiudere tali iniziative per concentrarsi su prodotti a più alta efficienza operativa.
Posizione attuale di Mercado Libre sulle criptovalute
Impatto su utenti e commercianti
La chiusura di Mercado Coin può avere effetti su diversi attori dell’ecosistema: i clienti che usavano il token come incentivo promozionale, i commercianti che beneficiavano di maggiore fidelizzazione e la stessa piattaforma in termini di engagement. La conversione ordinata dei saldi e la comunicazione trasparente delle condizioni di rimborso sono fattori chiave per minimizzare disagi.
Dalla prospettiva regolatoria, una chiusura gestita in modo chiaro riduce il rischio di contestazioni e facilita il rispetto delle normative locali su pagamenti digitali e servizi finanziari.
Cosa devono fare gli utenti
Gli utenti interessati dovrebbero verificare le notifiche ricevute sull’app di Mercado Pago, controllare le opzioni disponibili per la vendita o l’utilizzo dei token e, se necessario, contattare il servizio clienti per chiarimenti sulle tempistiche e sulle modalità di accredito della valuta fiat.
Nel medio termine è utile monitorare eventuali aggiornamenti da parte di Mercado Libre riguardo a strategie alternative per la fidelizzazione clienti e l’impiego di tecnologie digitali nei servizi finanziari offerti dalla piattaforma.