Imprese, boom dei pagamenti elettronici

Una ricerca realizzata da Nielsen per conto di American Express analizza come la digitalizzazione, l’automazione dei pagamenti e le soluzioni di pagamento elettronico stiano influenzando la crescita delle imprese italiane. Lo studio si basa su un campione di 800 manager di società con un fatturato compreso tra 80.000 e 200 milioni di euro e fotografa trend, priorità e benefici percepiti nell’ultimo anno.

Digitalizzazione leva strategica

Secondo i risultati, il 34% delle imprese intervistate ha registrato un aumento del fatturato nell’ultimo anno; tale incidenza sale al 41% tra le realtà medio‑grandi e al 42% tra le aziende che esportano. Per il 42% del campione la trasformazione digitale — intesa come insieme di tecnologie, processi e competenze — rappresenta il motore principale di sviluppo.

Jean Diacono, senior vice president e amministratore delegato di American Express Italia, ha osservato:

“I dati mostrano che la digitalizzazione ha smesso di essere un’opzione e si è trasformata in un elemento strutturale della crescita aziendale.”

L’accelerazione digitale è vista come leva strategica dal 59% delle imprese di medie e grandi dimensioni, un incremento significativo rispetto al 39% rilevato in un’indagine precedente del 2023. Tuttavia, solo il 42% degli intervistati ritiene di aver completato il proprio percorso di trasformazione digitale, che interessa anche la gestione finanziaria e operativa.

Il 66% dei manager segnala che la gestione del flusso di cassa è diventata più rilevante negli ultimi dodici mesi, mentre il 65% considera l’automazione dei pagamenti una priorità. La maggioranza delle imprese ha già automatizzato, totalmente o parzialmente, sia i pagamenti ricevuti dai clienti (85%) sia quelli verso i fornitori (84%).

Jean Diacono ha aggiunto:

“Le aziende che hanno intrapreso il percorso di automazione rilevano vantaggi concreti: maggiore controllo delle spese, processi interni più rapidi, transazioni semplificate e una migliore conformità agli obblighi di tracciabilità.”

Sicurezza dei pagamenti prioritaria

In parallelo alla diffusione degli strumenti digitali, la sicurezza dei pagamenti si conferma una priorità assoluta per le imprese. Le imprese richiedono soluzioni che uniscano protezione, visibilità ed efficienza, così da integrare questi elementi nella gestione finanziaria quotidiana.

Jean Diacono ha spiegato:

“Le aziende si aspettano livelli elevati di protezione: per questo continuiamo a investire in strumenti avanzati che garantiscano processi di pagamento sicuri, con un approccio integrato che combini sicurezza, visibilità ed efficienza.”

L’adozione dei pagamenti elettronici è in aumento e risulta particolarmente diffusa tra le imprese con performance positive: il 47% delle aziende ha aumentato l’uso dei pagamenti elettronici nell’ultimo anno, quota che raggiunge il 63% tra quelle che hanno ottenuto crescita di fatturato nel periodo esaminato.

Jean Diacono ha commentato inoltre:

“La ricerca mette in evidenza una correlazione netta tra crescita e livelli più elevati di automazione dei pagamenti. Chi investe in digitalizzazione non solo adotta nuovi strumenti, ma rafforza disciplina finanziaria e resilienza operativa.”

Questi risultati implicano alcune direttrici operative e politiche: le imprese, e in particolare le piccole e medie, beneficerebbero di incentivi mirati alla formazione digitale e agli investimenti in infrastrutture sicure; le istituzioni di regolazione, a livello nazionale ed europea, giocano un ruolo chiave nell’armonizzazione delle normative (ad esempio in materia di PSD2 e standard di cybersecurity) per favorire interoperabilità e fiducia nei pagamenti elettronici.

Per le aziende il messaggio operativo è chiaro: integrare automazione e sicurezza nelle politiche finanziarie consente non solo di efficientare i processi, ma anche di creare condizioni migliori per crescere sui mercati nazionali e internazionali. Investire in formazione, governance dei dati e collaborazioni con fornitori tecnologici affidabili rimane cruciale per consolidare i benefici descritti dalla ricerca.