Smartness acquisisce MyComp e consolida la leadership nell’intelligenza artificiale per l’hospitality

Smartness, azienda AI-native specializzata in soluzioni software per il settore hospitality, ha annunciato l’acquisizione del 100% di MyComp, digital agency italiana con oltre 20 anni di esperienza in consulenza web, digital marketing e soluzioni gestionali per hotel e villaggi turistici. L’integrazione, conclusa a fine novembre, rappresenta un passo chiave nella roadmap 2026 del gruppo, con l’obiettivo di creare il primo ecosistema europeo in grado di unire automazione, redditività e indipendenza operativa per le strutture ricettive.

Due realtà complementari al servizio della trasformazione digitale

Con oltre 4.000 clienti in 41 Paesi, Smartness ha già posizionato sul mercato soluzioni come Smartchat, Smartconnect e Smartpricing, strumenti AI-driven per pricing dinamico, marketing automation e customer communication. L’acquisizione di MyComp – nota per la suite proprietaria MyGuestCare che integra CRS, booking engine, channel manager e gestionale – arricchisce l’offerta del gruppo con strumenti verticali e servizi di performance marketing.

Focus su prenotazioni dirette e riduzione della dipendenza dalle OTA

Il principale obiettivo strategico dell’operazione è fornire agli hotel strumenti per attrarre prenotazioni dirette, riducendo la quota di intermediazione delle Online Travel Agencies come Booking.com e Airbnb, le cui commissioni possono arrivare fino al 30%. Il nuovo ecosistema integrato permetterà ai clienti di automatizzare i processi di gestione, aumentare la marginalità e migliorare la visibilità online con approcci data-driven e scalabili.

Le dichiarazioni dei CEO

Carlo Gallino, CEO di MyComp, ha sottolineato:

“Entrare in un gruppo come Smartness ci proietta nel futuro. La sinergia tra esperienza e innovazione sarà la chiave per offrire soluzioni sempre più evolute agli operatori dell’hospitality.”

Luca Rodella, CEO e co-founder di Smartness, ha aggiunto:

“La nostra visione condivisa ci ha uniti fin da subito. L’integrazione tra l’anima AI di Smartness e la piattaforma CRS di MyComp renderà possibile un salto di qualità per tutti i clienti, attuali e futuri.”

Un ecosistema unico per l’hospitality europea

Con oltre 160 dipendenti in 7 Paesi, 15 milioni di euro raccolti in investimenti e riconoscimenti come Sifted 250 e LinkedIn Top Startups, Smartness si conferma una delle realtà SaaS più dinamiche d’Europa. L’acquisizione di MyComp, attiva in 15 regioni italiane con una leadership consolidata in Sardegna e Veneto, rafforza la posizione del gruppo e accelera il percorso verso una leadership europea nel settore tech per l’hospitality.