Kevin Durant recupera bitcoin perso dopo quasi 10 anni su Coinbase

Quasi dieci anni dopo aver acquistato Bitcoin su Coinbase, la superstar NBA Kevin Durant ha riottenuto l’accesso ai propri fondi grazie al completamento della procedura di recupero dell’account.

La notizia è stata diffusa tramite un post su X dal CEO di Coinbase, Brian Armstrong, giovedì sera. Armstrong ha scritto:

“Abbiamo risolto il problema. Recupero dell’account completato!”

Durant, quindici volte All-Star in NBA e prossimo a vestire la maglia degli Houston Rockets per la nuova stagione, ha raccontato l’episodio della perdita del suo Bitcoin (BTC) durante il Gameplan Summit annuale tenutosi a Santa Monica.

Insieme al suo agente, Rich Kleiman, ha spiegato alla conduzione di Andrew Ross Sorkin che intorno al 2014 o 2015 aveva scoperto Bitcoin guardando video su YouTube e aveva dato un “piccolo spintone” al suo agente per approfondire l’investimento.

Kleiman ha poi raccontato che dopo averlo scoperto, avevano contattato il loro manager finanziario, il quale però “ha bloccato tutto”. Circa un anno dopo, dopo aver sentito ripetutamente parlare di Bitcoin a una festa organizzata da Ben Horowitz, cofondatore della società di venture capital a16z, hanno iniziato a investire il giorno successivo. Kleiman ha aggiunto:

“Fortunatamente siamo riusciti a rintracciare le informazioni dell’account Coinbase e quindi non abbiamo mai venduto nulla; il valore del suo Bitcoin è semplicemente esploso.”

Perdere la password di Coinbase significa essere esclusi dall’accesso all’account e, senza dettagli per il recupero come i codici di autenticazione a due fattori o la mail associata, non è possibile accedere alle criptovalute custodite.

Non sono stati divulgati né da Durant né dal suo agente i dettagli riguardo la quantità di Bitcoin acquistata in origine attraverso la loro iniziativa imprenditoriale comune, Thirty Five Ventures.

Nel 2016 il prezzo di Bitcoin oscillava tra i 400 dollari all’inizio dell’anno e i 1.000 dollari a fine anno, dati forniti da CoinGecko. Da allora, il valore di Bitcoin è cresciuto di oltre l’11.470%, raggiungendo circa 115.480 dollari al momento della stesura.

Problemi ricorrenti con l’assistenza clienti di Coinbase

Il successo nel recupero dell’account di Durant ha suscitato diverse reazioni da parte degli utenti che hanno invece segnalato difficoltà analoghe con risultati molto differenti.

Alcuni hanno denunciato di essere stati bloccati fuori dal proprio account per anni, senza riuscire mai a recuperare l’accesso. Un utente su X, Erik Astramecki, ha commentato:

“Ci sono migliaia di persone che non riescono ad accedere ai propri account, Brian. Le stesse persone che il tuo team di assistenza clienti ha tradito e di cui ha divulgato i dati.”

Venerdì Armstrong ha risposto alle lamentele rilanciando una comunicazione di un responsabile del supporto clienti, in cui si sottolineano i miglioramenti in corso.

Armstrong ha dichiarato:

“Stiamo concentrando grandi sforzi per migliorare l’assistenza clienti su tutti i fronti — perfezionando i prodotti in modo che meno persone abbiano bisogno di supporto e offrendo un’esperienza più rapida e qualitativa quando invece è necessario.”