Google nel mirino: Agcom porta la ricerca di intelligenza artificiale davanti alla Commissione Ue

L’intelligenza artificiale di Google, che fornisce risposte sintetiche direttamente nella pagina dei risultati, è finita al centro di un esame da parte delle autorità europee. L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha deciso di trasmettere alla Commissione europea una segnalazione riguardante le funzionalità AI Overviews e AI Mode offerte da Google Ireland, chiedendo una valutazione in base al Digital Services Act. La questione ha aspetti tecnici ma anche rilevanti implicazioni politiche ed economiche per il settore dell’informazione.

La segnalazione degli editori

La procedura nasce da una denuncia presentata dalla Fieg, che segnala gli effetti dell’introduzione in Italia delle risposte generate dall’AI. L’organo di vigilanza ha aperto il fascicolo dopo un voto collegiale; la decisione non è stata unanime, con la commissaria Elisa Giomi che si è espressa contro l’invio della segnalazione.

Gli editori sostengono che le nuove funzionalità rischiano di ridurre la visibilità dei contenuti giornalistici sui siti delle testate: meno click, conseguente calo dei ricavi pubblicitari e maggiori difficoltà nel finanziare redazioni e produzione di giornalismo di qualità. A essere maggiormente esposte sarebbero soprattutto le testate indipendenti e quelle di piccola dimensione, con minori risorse per diversificare le fonti di monetizzazione.

Nodo visibilità e rischio errori

Tradizionalmente il motore di ricerca indicizzava e rimandava alle pagine fonte; con le risposte sintetiche prodotte dall’AI la pagina di Google può offrire una sintesi che l’utente consulta senza entrare nei siti. La posizione zero diventa così un luogo privilegiato di consumo informativo, con effetti sul traffico diretto verso le testate e sul ruolo delle piattaforme nella catena distributiva dell’informazione.

Un ulteriore rischio evidenziato dagli editori riguarda le cosiddette “allucinazioni” dei sistemi di intelligenza artificiale: risposte incomplete, errate o inventate, fornite senza immediata possibilità di verifica delle fonti. Se la sintesi automatica diventa filtro predominante dell’informazione, aumentano le domande su trasparenza, responsabilità e pluralismo delle fonti.

Quadro normativo e ruolo delle istituzioni

Il Digital Services Act introduce obblighi specifici per i grandi intermediari digitali, incluse misure su trasparenza degli algoritmi, valutazione dei rischi e strumenti di rimedio per gli utenti. La segnalazione dell’Agcom sollecita la Commissione europea a verificare se le implementazioni di Google rispettino tali obblighi o richiedano interventi correttivi.

Nel contesto nazionale, l’azione dell’autorità di vigilanza segnala anche la tensione tra la tutela del pluralismo informativo e la necessità di aggiornare le regole che disciplinano l’equilibrio tra piattaforme e produttori di contenuti. Le autorità possono richiedere maggiore evidenza delle fonti, obblighi di collegamento alle pagine originali o misure di mitigazione del danno economico per gli editori.

Possibili scenari e impatti economici

Se la Commissione europea dovesse ritenere che le funzionalità non rispettano il DSA, potrebbe imporre modifiche operative a Google: maggiore trasparenza sulle fonti, link obbligatori alle pagine originali, etichettature chiare delle risposte automatiche o limiti di visualizzazione. Questi interventi avrebbero effetti diretti sui modelli di ricavo degli editori e sulle dinamiche del mercato pubblicitario digitale.

Dal punto di vista degli investimenti, un’eventuale riduzione sistemica del traffico verso i siti informativi potrebbe accelerare la ricerca di fonti di ricavo alternative: maggiore diffusione dei modelli in abbonamento, paywall più sofisticati, servizi a valore aggiunto. Allo stesso tempo potrebbero aumentare le pressioni per consolidamenti nel settore editoriale e per accordi commerciali con le piattaforme.

Per il mercato pubblicitario digitale italiano, una riorganizzazione dei flussi di utenza avrebbe conseguenze su prezzi e allocazione degli investimenti pubblicitari: minore inventario di spazi editoriali può aumentare il prezzo degli spazi residui ma riduce la varietà dell’offerta, con potenziali effetti su competitività e pluralità.

Strade tecniche e governance dell’AI

Sul piano tecnico, le contromisure possibili includono l’introduzione di metadati di provenienza, la citazione esplicita delle fonti nelle risposte generate, sistemi di verifica e meccanismi di reclamo accessibili agli editori. Il DSA prevede inoltre che le piattaforme implementino processi di valutazione e gestione dei rischi legati ai servizi offerti.

Una governance efficace richiederà cooperazione tra istituzioni europee e autorità nazionali, dialogo con gli editori e standard tecnici condivisi per bilanciare innovazione, tutela del diritto d’autore e pluralismo informativo. Le decisioni che verranno prese nei prossimi mesi potranno diventare precedenti importanti per l’evoluzione dei servizi AI nell’ecosistema digitale europeo.

In sintesi

• La pressione regolatoria sull’uso dell’AI nei risultati di ricerca potrebbe obbligare le piattaforme a cambiare funzionalità, con effetti diretti sui flussi pubblicitari e sul valore degli spazi editoriali.
• Gli editori potrebbero accelerare la transizione verso modelli di ricavo basati su abbonamenti e servizi a valore aggiunto, influenzando le strategie di investimento nel settore media italiano.
• Un aumento delle misure di trasparenza e provenienza dell’informazione favorirebbe gli attori in grado di offrire contenuti verificati, premiando la qualità ma rischiando di consolidare il mercato a favore dei grandi gruppi editoriali.