Zalando, l’intelligenza artificiale spinge i conti: GMV a 17,6 miliardi e piano buy-back

Zalando archivia un 2025 da record e mette nel mirino una nuova accelerazione per l’esercizio in corso. Il colosso dell’e-commerce fashion ha chiuso l’anno con una crescita a doppia cifra su tutte le principali metriche, beneficiando dell’integrazione strategica di ABOUT YOU e di una decisa spinta sull’intelligenza artificiale. Il GMV (Gross Merchandise Volume) del gruppo è balzato del 14,7% a 17,6 miliardi di euro, mentre i ricavi sono saliti del 16,8% toccando quota 12,3 miliardi. Sul fronte della redditività, l’Ebit rettificato si è attestato a 591 milioni di euro (+15,6%), con un margine stand-alone salito al 5,3%.

La spinta tecnologica e l’efficienza operativa

Il salto di qualità è arrivato dall’automazione. Nel corso del 2025, Zalando ha portato i contenuti marketing generati da AI quasi allo zero al 90%, abbattendo drasticamente i tempi delle campagne. Parallelamente, l’utilizzo di modelli predittivi nella logistica ha migliorato la precisione delle consegne di 22 punti percentuali. Robert Gentz, Co-CEO di Zalando, ha sottolineato come la società disponga oggi del set di dati più ampio in Europa specifico per la moda: “Potenziando questa base con l’AI, offriamo esperienze che pochi anni fa sembravano impossibili, rendendo le operazioni ancora più efficienti”.

Focus sull’Italia e diversificazione lifestyle

Il mercato italiano si conferma baricentro delle strategie di crescita in Sud Europa. Secondo Eloisa Siclari, General Manager Southern Europe, l’obiettivo è “restare vicini ai consumatori italiani attraverso una maggiore localizzazione e personalizzazione”. La strategia per il 2026 prevede un’espansione decisa nei segmenti sport, premium, kids e beauty, oltre a un potenziamento del programma loyalty Plus, che conta già 16,8 milioni di membri a livello globale.

Il braccio B2B e lo sbarco negli USA con Levi’s®

Non solo retail diretto: il business B2B ha superato il miliardo di euro di ricavi (+14,6%). La divisione software SCAYLE ha siglato una partnership globale con Levi’s®, diventando la piattaforma di commercio per i mercati di Stati Uniti, Canada ed Europa. Si tratta di un successo cruciale nel mercato americano del software-as-a-service. Anche la logistica ZEOS corre, supportando partner come Next in una riduzione dei costi di fulfilment del 6,5%.

Guidance 2026 e remunerazione degli azionisti

Per il 2026, Zalando prevede una crescita del GMV e dei ricavi tra il 12% e il 17%. L’Ebit rettificato è stimato in un range tra 660 e 740 milioni di euro. Forte di una solida generazione di cassa, il management ha annunciato un programma di riacquisto di azioni proprie fino a 300 milioni di euro, pari a circa il 5% del capitale. “Siamo in una posizione in cui possiamo finanziare la nostra crescita e al contempo restituire capitale agli azionisti”, ha commentato la CFO Anna Dimitrova, confermando l’obiettivo di un margine Ebit tra il 6% e l’8% entro il 2028.