Walmart cresce grazie alla partnership con OpenAI per creare un’esperienza di shopping con ChatGPT

Le azioni di Walmart (WMT) sono aumentate di oltre il 3% nel pomeriggio di martedì, dopo che l’azienda ha annunciato una nuova collaborazione con OpenAI (OPAI.PVT). Questa partnership consentirà ai clienti di acquistare direttamente sulla piattaforma ChatGPT utilizzando la funzione Instant Checkout. Inoltre, sia sul sito principale di Walmart sia su quello di Sam’s Club, gli utenti potranno interagire con ChatGPT attraverso la barra di ricerca in modo conversazionale.

Doug McMillon, CEO di Walmart, ha dichiarato in una nota stampa:

“Per anni, l’esperienza di acquisto online si è basata su una barra di ricerca e una lunga lista di risultati. Ora sta per cambiare radicalmente. Sta arrivando un’esperienza nativa di intelligenza artificiale, multimediale, personalizzata e contestuale.”

Walmart non ha rivelato i dettagli finanziari dell’accordo, inserito nella più ampia strategia dell’azienda dedicata all’intelligenza artificiale. McMillon ha sottolineato che la compagnia sta procedendo rapidamente verso un “futuro più piacevole e comodo” grazie al suo assistente per gli acquisti basato sull’IA, chiamato Sparky, e a collaborazioni di questo tipo. Parallelamente, Walmart continua a espandere le attività di e-commerce e consegna a domicilio; la redditività dell’e-commerce di Walmart negli Stati Uniti è migliorata ulteriormente nel secondo trimestre dopo avere raggiunto la profittabilità nel primo trimestre.

Sam Altman, cofondatore e CEO di OpenAI, ha commentato nell’annuncio:

“Siamo entusiasti di collaborare con Walmart per rendere più semplice l’acquisto quotidiano.”

Negli ultimi tempi, OpenAI ha intensificato il proprio ritmo di collaborazioni, siglando accordi con fornitori di infrastrutture IA e produttori di chip, come AMD e Broadcom. A fine settembre, Nvidia ha annunciato un investimento potenziale fino a 100 miliardi di dollari in OpenAI. Oltre ai produttori di hardware, OpenAI ha avviato anche progetti pilota di integrazione in app e piattaforme di e-commerce con aziende come Etsy e Shopify.

La rete crescente di collaborazioni di OpenAI nel mercato dell’intelligenza artificiale

OpenAI ha stretto accordi con diversi attori chiave, suddivisi nelle seguenti categorie:

☁️ Partner di infrastruttura e produttori di chip: Nvidia, AMD, Microsoft, Oracle, Google, Amazon, CoreWeave, Broadcom, Samsung

📱 Integrazione con applicazioni: Booking.com, Canva, Coursera, Figma, Expedia, Spotify, Zillow

🗞️ Licenze media: Financial Times, The Atlantic, Vox Media, News Corp

🪀 Altri settori: Salesforce, Mattel, DoorDash, Instacart, Etsy, Walmart

In un report rivolto ai clienti, l’analista di UBS Michael Lasser ha segnalato che questa iniziativa potrebbe “generare opportunità significative” grazie alla crescente base di utenti attivi settimanali di ChatGPT, che a settembre ha raggiunto i 700 milioni. Lasser ha inoltre evidenziato come Walmart sia ancora una volta tra le prime aziende ad adottare tecnologie innovative per adeguarsi ai mutati comportamenti dei consumatori.

Secondo l’analista:

“ChatGPT è sempre più usato come strumento di scoperta prodotti. Questo dovrebbe garantire un valore aggiunto e una distinzione rispetto agli altri operatori del settore retail.”

Nel corso dell’anno, le azioni Walmart sono cresciute di oltre il 16%, mentre quelle di Amazon (AMZN) e Target (TGT) hanno registrato rispettivamente una flessione di circa l’1% e del 34%. Gli esperti finanziari di Wall Street mantengono un giudizio generalmente positivo su Walmart: al momento sono presenti 45 valutazioni di acquisto, una di mantenimento e una di vendita. Le prossime comunicazioni sugli utili dell’azienda sono attese per la fine di novembre.

Un immagine esterna raffigura un punto vendita Walmart a North Bergen, New Jersey.