Jeff Bezos ha un approccio deciso all’equilibrio tra lavoro e vita privata

Amazon non gode di una reputazione particolarmente favorevole per quanto riguarda l’equilibrio tra vita lavorativa e privata. Che si tratti degli operai presenti nei magazzini e sui furgoni di consegna o del personale impiegatizio negli uffici centrali, l’azienda si posiziona generalmente sotto la media delle concorrenti in termini di soddisfazione dei dipendenti.

Secondo i dati di Glassdoor, le società tecnologiche in media ricevono valutazioni comprese tra 3,7 e 3,9 stelle, mentre Amazon ottiene un punteggio leggermente inferiore, pari a 3,6.

In un’intervista di circa un’ora, Jeff Bezos ha dichiarato:

“Non amo particolarmente il termine ‘equilibrio’ perché suggerisce un compromesso.”

Ha poi aggiunto:

“Molte volte mi hanno chiesto come gestisco l’equilibrio tra lavoro e vita privata, e io rispondo che preferisco parlare di ‘armonia’ tra queste due dimensioni, perché se stai bene a casa, renderai meglio sul lavoro.”

Questi commenti appaiono più concilianti rispetto a quelli fatti nel 2019, quando definì il concetto di equilibrio tra lavoro e vita privata una “frase debilitante” a causa del compromesso implicito.

Bezos ha ribadito la sua posizione spiegando che:

“Questi aspetti vanno di pari passo, non sono mutuamente esclusivi.”

Nonostante si sia dimesso da amministratore delegato nel 2021, Bezos rimane presidente del consiglio di amministrazione di Amazon e le sue idee sull’armonia tra lavoro e vita privata sono riflesse nelle politiche aziendali relative al ritorno in ufficio.

Amazon è nota per avere una delle politiche di presenza in sede più rigide tra le società tecnologiche.

Infatti, i dipendenti impiegati negli uffici sono tenuti a recarsi in sede cinque giorni a settimana, e coloro che durante il periodo di lavoro da remoto derivante dal lockdown si sono trasferiti, sono stati obbligati a tornare negli “hub” aziendali di riferimento.

Di seguito una cronologia delle principali misure in materia di lavoro in presenza di Amazon:

– 12 marzo 2020: raccomandazione globale per far lavorare tutti i dipendenti corporate da casa.
– 20 ottobre 2020: estensione della policy fino al 30 giugno 2021.
– 11 ottobre 2021: introduzione di una nuova policy che assegna ai direttori di team la responsabilità di stabilire i giorni in cui i dipendenti devono essere presenti in ufficio.
– Febbraio 2023: avvio della politica di ritorno in ufficio, con obbligo di almeno tre giorni settimanali in sede.
– 2 gennaio 2025: ritorno a una politica di lavoro esclusivamente in presenza.

Il CEO Andy Jassy ha annunciato questo cambio nel gennaio 2025, sostituendo il modello ibrido in vigore dal 2023 che permetteva ai lavoratori di operare da remoto fino a due giorni a settimana.

Nonostante inizialmente l’azienda avesse mostrato apertura rispetto a eventuali dimissioni dovute a questa politica, un documento trapelato recentemente ha messo in luce le difficoltà incontrate da Amazon a causa di queste misure.

Secondo un report, la strategia degli “hub” di lavoro in ufficio rappresenta una delle tematiche più controverse tra i reclutatori di Amazon, influenzando negativamente la capacità di assumere professionisti con competenze molto richieste, come quelle nel campo dell’intelligenza artificiale generativa (GenAI).

Un reclutatore ha affermato con chiarezza che tale politica sta complicando le attività di acquisizione di talenti.

L’impatto si verifica anche nella fidelizzazione del personale: secondo un’indagine recente, Oracle è riuscita a reclutare oltre 600 ex dipendenti Amazon negli ultimi due anni, attratti soprattutto dalle condizioni di lavoro più flessibili.

Il percorso di Amazon e il ruolo di Jeff Bezos

Quando Jeff Bezos fondò l’azienda, che inizialmente si chiamava Cadabra, la sua idea era quella di creare una libreria online. Nel tempo, il business si è ampliato considerevolmente, includendo una vasta gamma di prodotti e servizi: da alimentari a consegne di pacchi, dai veicoli a guida autonoma all’abbigliamento, passando per il cloud computing e, naturalmente, i libri.

Secondo Bezos, il successo di Amazon è stato anche frutto della fortuna di poter assumere alcuni tra i migliori talenti disponibili sul mercato. Questi professionisti, grazie alle loro competenze e idee, hanno contribuito a evitare crisi e a consolidare la crescita dell’azienda.

Ha recentemente spiegato:

“Da fondatore, ho avuto il grande privilegio di poter assumere i miei maestri. Ho reclutato dirigenti esperti e di alto livello… e li ho ascoltati, imparando da loro.”